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Ciaté主要採用中華郵政便利箱服務,為台灣本島與離島地區之消費者,快速安全將商品運送到達。

購物金額未滿NT$500,需負擔NT$70運費。

貨到付款服務購買金額需達NT$1000(含)以上,每筆並酌收NT$150手續費。

一旦在Ciaté官網下訂,會於下單後2-3個工作天出貨。

選擇ATM轉帳方式結帳,訂單將保留3日,請於轉帳完成後告知帳號後5碼核對款項,已維護各位消費者的權益。

發票隨貨寄送,如辦理退貨需退回發票。


Ciaté夏緹擁有保留訂單與出貨與否的權利。

猶豫期並非試用期

● 依照消費者保護法的規定,顧客享有商品貨到日起7天猶豫期的權益。但猶豫期並非試用期,所以您所退回的商品必須是全新的狀態且包裝完整(含所有贈品)。

若發現購買商品有瑕疪,請以下述方式辦理退貨

● 請保持完整商品、配件及包裝紙盒(含內外盒)、贈品。

● 請來信或來電申請退貨,我們將以物流方式取回商品進行檢測(檢測時間約7個工作天)。

● 後續處理方式,將依檢測結果辦理。
 

若有下列情形,將會影響商品退貨權益

● 商品、使用手冊、相關配備、贈品或配件不齊全。

● 發票未退回者

● 商品、外盒外觀污損或刮傷(含外盒條碼撕除)。

● 商品如有視窗貼紙保護已受污損或刮傷。

● 商品保固貼紙毀損。

● 已拆封之商品。

● 其他於本公司商品銷售網頁上有特別載明者。
 

退費時程

您退回之商品經供應商完成檢測無誤後,本公司將約於8~10個工作天(不含假日)完成退貨處裡作業。
信用卡訂購之客戶,如退款時則會將款項退回信用卡帳上。

※本公司線上購物系統之信用卡線上付款支付機制,採用聯邦銀行提供之安全機制,受『SSL電子安全交易』所保護。

購物流程中填寫的資料都經過SSL加密處理,並透過SSL線上安全付款機制,交易安全無虞。